暑假个人社会实践报告

暑假个人社会实践报告

随着个人素质的提升，报告不再是罕见的东西，不同种类的报告具有不同的用途。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，以下是小编收集整理的暑假个人社会实践报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

没有迈出校门，没有去社会锻炼都不好意思说自己是一个大学生，这次我暑假我选择去外面打工，一是勤工俭学，二是锻炼自己，三是增长见识。

我拥有一双手，利用自己的双手去创造财富，去运用自己所学知识把知识转化成力量，才是我要做的。

当然来到社会上我第一部要做的就是要找一个工作，找什么工作呢？我来到了人才市场，又通过一些找工作的软件去寻找合适的暑假工作，终于经过了我多天的努力我找到了一份工作那是淘宝客服。

这份工作是我面试了多加公司投了好多份简历后最终选中的。我怀着期待，带着忐忑来到了公司上班，公司规模不带，有约五十人左右，我被安排在了一处办公桌前，一台电脑，一个电话这就是我工作需要的工具。

我们经常在淘宝上购买东西我认为这非常简单也挺适合我的，才选择他的，但是想象永远与现实存在着差距，当我自己真实面对的时候我才发现原来是这样的。

我工作时需要作的工作有接听客户的投诉电话，回访客户解决客户问题，还需要促销产品。这些都是我要做的，我上班的第一天就收到了一个客户的投诉电话，客户语气非常不好，抱怨产品问题，情绪非常激动，我一时居然不知道怎么去与客户沟通，最后还是向其他同事寻求帮助解决的，通过学习同事的工作，我慢慢的自己去尝试，经过了了几次失败在我不懈的努力下终于获得了成功成功解决了一次纠纷，我当时非常兴奋，那是我也没想到我能顾成功，抱着试一试的态度最终完成了工作，在工作的过程中我也会经常犯错，犯了错当然既要被责骂了，我被我们领导狠狠的批评，我为了继续工作只有忍受了，在社会上工作没有人能够帮到你全得靠自己，因为其他人提供的帮助是有限的，在社会上也没有人会袒护你犯错被骂，受委屈是经常发生的，只有一个好的心态才能够做好工作。

暑假时间过得很快转眼就要结束了，在暑假工作中我学到了好多，在工作中我知道了工作的重要性，学会了与其他人沟通，与人交流，通过社会工作锻炼了我的动手能力让我开阔了眼界。

在社会上知识的重要性，在大学不是我们游玩的时候，而是我们为以后来到社会工作学习的时候，无论什么专业，没有无用的专业，只有学不精的人，因为对自己的专业不熟导致自己至少不到工作那就太不值了。

走出学校去体验工作对我们的帮助很大，让我提前了解到了社会，认识到了社会，我会利用好我们的大学时光让自己有足够的经历应对未来社会工作。

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有10多天时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。促销是一种很好的工作体验，通过,,人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识，比如不过的人过春节的习惯习俗，春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。促销的一天基本工作安排：促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。促销过程中的体会及感触：促销通过,,我实践我觉得就是通过,,自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

一、要有良好的专业素质当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过,,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费()。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过,,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。三、要有良好的心理素质及受挫折的心态促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。本次社会实践总结：不管做什么事，态度决定一切。做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服

务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。明确目标，合理的设计规划自己。我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过,,社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

今年暑假我参加了由湖南城市学院城市管理 ……此处隐藏17055个字……想店主介绍了一遍，可店主却一直低头敲着键盘，头也不抬一下，然后就冒出一句话："不需要。"难怪说创新意识是企业能否在激烈竞争中立足的关键，我们这么普通的话语的确吊不起对方的兴趣，可怎么创新呢?我瞧了瞧同行的几位大学生，他们也是愁眉紧锁，刚才互相抢话的默契此刻变成了沉默，于是我便鼓起勇气再复述了一遍，而这次我把这位老板可能感兴趣的地方放在前面先说，终于这次他抬起了头，我以为我刚才的变招有效果了，不料他扫视了我们一遍后，问道："你们真的是银行的?"我们慌了，急忙掏出证件给他看，可他连看也不看就说："现在假证的多了，要装机还要证件，是来暗访还是套取我资料的吧?"我们无法再出示更有力的东西来证明我们的身份，只好打道回府。

离开那家店，我们立刻开始总结分析，之所以会互相抢话是因为我们事前没有制定正确的战略，之所以引不起店主的兴趣是因为我们没有了解这个店主的需要，没有一针见血的说出店主感兴趣的部分，公司都是以营利为目的，于是我们便把免费，优惠，方便的特点放在前面说，然后再把小组的介绍，补充监督等任务分配好，然后踏进另一家店门继续征战。可说的容易做的难，一遇到店主一些刻薄的话，我们总是自乱阵脚，结果一整个上午我们碰尽钉子，受了一肚子的气，却没装成一部电话机，弄到一份合同。可好事不成双，坏事便成对的来，虽然现在是雷雨世界，可是这天气变化也真够快，刚才还是艳阳高照，忽然间就下起了倾盆大雨，我们被浇了个措手不及，急忙溜进一个楼梯间里避雨，可雨却丝毫不体谅下我们，足足下到2点才停，我们饿着肚子来到周围仅有的几家小吃店，可早已过了午饭时间，几样看上去较为便宜可口的饭菜都没有了，为了量入为出，我们只好点了几个饭盒填饱肚子，一想到马上又要去面对那些冷酷的店主，大家都不禁感慨："生活不容易啊。"经过一次次的失败，我们渐渐学会忍受店主的抱怨，学会要想让店主有耐心听你把产品介绍完，必须先和他搞好关系，闲聊一番后才开始推销产品，还好我们这群人中有几个美女级的大学生，和店主搞好关系似乎是她们的强项,等突破完店主的心理防线后再开始推销产品，效果果然有了天翻地覆的变化，虽然每天拜访的店铺少了，合同却一天天多了起来，有时经过一些拜访过的店铺，他们还会要请我们进去吹空调呢！渐渐的，我们不仅掌握了营销的技巧，而且还从许多商家的口中得到了许多有用讯息：比起农业银行的低风险(装机需要出示证件，操作比较麻烦)，商家们更青睐与储蓄银行的方便，虽然会被人冒用转账，但在如此激烈的市场竞争中，快一秒钟就多一分利润。

这个社会的还存在许多不公平，有关系有背景的富家子弟能够轻易的得到白领职位，可他们的工作能力实在低下，为了敷衍上级的任务，他们经常要求下级干一些费时费力有没有经济效益的事来，加上国有企业的强大优势和偷税欠税，经常使他们的公司企业无法生存，虽然国家说如今公平重要于效益，可真正有力的政策依然没有下达，这让许多小企业为了生存而疯狂消减成本，才出现了许多伪劣产品。当我们问道监督机构都在干什么时，他们给出了一个特别的答案："这要归罪于中国的传统礼节，一个人送了中立要你替他办事，拒绝他是对他的不敬，答应又是对自己的不尊重，换做谁都不好处理，所以才会有那么多"漏网之鱼"。

短短的一个星期的社会实践很快就结束了，这次实践让个亲身体会到与学校生活截然不同的工作生活，起初的茫然失措的我渐渐学会用从容镇定去应对各种变化失措。面对责任，我不像学校那样逃避，而是积极的接受，在如此明确的利益环境下，我更清楚的认识到责任对一个人价值。面对各式各样的人，我不再像以前一样不适应，因为我发现再奇怪的人都会有他可爱的一面。在工作过程中，我发现了平时学到的知识无法运用自如，这给我以后学习的针对性有很大的帮助。

“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实践，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要经历，也是一个成长的重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与他人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中得到认真的贯彻，好的习惯也需要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识将是是我人生中的一笔宝贵财富。这次实践也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学会做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师。

“三人行，必有我师”，我们可以从老师们身上学习的还很多很多，可以是知识、也可以是道理。实践活动是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车，实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了我们认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本知识充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础！

艰辛知人生，实践长才干通过这次的的实践活动，我们逐步发现了自身的不足。

（一）、缺乏创新

大学生是一个充满着激情与创造的团体，思维活跃，想象力丰富是我们最大的资本，但在这次的实践过程中，我们并没有充分的应用好自己身上最宝贵的资源，由于缺乏敢于创新的精神，在采访与写作时，几乎看不到自己的闪光点，这与大学生的积极、活跃是不相符合的。

（二）、经验不足

多年的在校学习，使我们对新闻采访与写作在理论上有了深刻的了解，曾经信誓旦旦的以为自己已经有能力胜任新闻采访与写作工作。但实际告诉我们，我们还要学的还很多，我们的理论与实践之间还存在着一道鸿沟，跨越这道鸿沟还需要我们付出艰辛地努力。

（三）、不善于主动

无论是做事还是学习，我们一直都延续着学校老师教学生学的学习特点，到了实践时我们才发现，学习是需要主动的，生活中每一个人都可以是我们的老师，需要我们自己去用眼睛观察、用耳朵聆听、用心去感悟。被动的学习是有限的，主动的学习才是无限的，只有养成主动学习的习惯，将来的我们才能与世界同步发展，与时代齐头并进。

（四）、价值观不明确

在实践之前，我们并未认清自己的位置，对自身价值也不能够进行客观评价。

但实践过程不断地使我们知道了要将在学校学到的理论知识转化为实践中的应用是一个漫长而艰辛的过程，使我们认清了实现自我价值不在于仅仅是从事新闻工作，还可以从事与新闻相关的其它职业，只要能用自己的力量去奉献社会，任何岗位都能够实现自己的价值。

我们的不足还很多，但最重要的是我们学会了认识自己的不足，学会了正确认识价值关系，这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的我们，更应该提早认识社会、走进社会、适应社会。暑期实践活动正好为我们提供了磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我们会更加积极的参加这样的活动，用理论与知识碰撞出新的火花。